Support

Hier findest du Hilfen, Kontaktmöglichkeiten, Servicezeiten und weiteren Angeboten rund um die Unterstützung durch myconvento.

Empfohlener Einstieg Welche myconvento-Support-Optionen gibt es? Je nach gebuchtem Tarif stehen dir unterschiedliche Support-Optionen zur Verfügung. Dazu gehören Support per E-Mail, per Chat oder telefonisch.

Anleitungen

Schritt-für-Schritt-Hilfe für den Einstieg und die tägliche Arbeit.

Support Chat Über den Support Chat kannst du direkt aus myconvento heraus Unterstützung anfordern. Du öffnst ihn oben rechts im Menü „Service und Support“ über „Support Chat starten“. Nachricht an Support Über „Nachricht an Support“ kannst du direkt aus myconvento heraus eine schriftliche Anfrage an die Kundenbetreuung senden. Bitte um Rückruf Über „Bitte um Rückruf“ kannst du aus myconvento heraus einen Rückruf durch den Support anfordern. Diese Funktion findest du oben rechts im Menü „Service und Support“. Was passiert, wenn das System doch mal "Down" ist? Welche Ausfallzeiten gab es in der Vergangenheit? Auch bei einer sehr stabil betriebenen Plattform kann nie vollständig ausgeschlossen werden, dass es einmal zu einer technischen Störung kommt.