Im Bereich Account kündigen kannst du dein myconvento-Abonnement zum Ende der aktuellen Mindestlaufzeit kündigen. Da diese Aktion Auswirkungen auf den gesamten Account hat, ist der Bereich nur für den Lizenznehmer beziehungsweise entsprechend berechtigte Anwender vorgesehen.
Kündigung zum Ende der Mindestlaufzeit
Die Kündigung erfolgt nicht sofort, sondern zum Ende der aktuellen Mindestlaufzeit deines bestehenden Lizenzumfangs. Das genaue Datum wird dir direkt im Formular angezeigt.
Bis zu diesem Datum bleibt der Account weiterhin nutzbar. Du kannst also auch nach dem Absenden der Kündigung noch bis zum Ende der Laufzeit mit myconvento arbeiten.
Passwort zur Bestätigung
Aus Sicherheitsgründen musst du vor dem Absenden der Kündigung noch einmal dein Passwort eingeben. Dadurch wird sichergestellt, dass die Kündigung tatsächlich von einer berechtigten Person ausgelöst wird.
Ohne diese Bestätigung kann die Kündigung nicht abgesendet werden.
Kündigungsgrund angeben
Optional kannst du im Feld dein Kündigungsgrund angeben, warum du den Account kündigen möchtest. Diese Angabe hilft Convento dabei, Rückmeldungen besser einzuordnen und den Service weiterzuentwickeln.
Beschreibe hier möglichst kurz und konkret, weshalb du kündigen möchtest, zum Beispiel geänderte Anforderungen, organisatorische Gründe oder eine andere Lösung.
Kündigung absenden
Wenn alle Angaben gemacht wurden, kannst du die Kündigung über den Button „Zum Ende der aktuellen Mindestlaufzeit kündigen“ absenden.
Bitte prüfst du vorher sorgfältig, ob die Kündigung wirklich gewünscht ist. Die Aktion betrifft den gesamten Account beziehungsweise den aktuellen Lizenzumfang.
Zusammenfassung
Über Account kündigst kündigst du deinen myconvento-Account zum Ende der aktuellen Mindestlaufzeit. Zur Sicherheit musst du dein Passwort eingeben und können zusätzlich einen Kündigungsgrund angeben. Das konkrete Enddatum der aktuellen Laufzeit wird direkt im Formular angezeigt.
