In der Blacklist werden E-Mail-Adressen geführt, welche beim Versand automatisiert aus der Gesamtliste der Empfänger ausgeschlossen werden.
Die Einträge erfolgen dabei in der Regel durch den in den Versandaufträgen hinterlegten Abmeldelinks, können aber auch manuell ergänzt werden.
Das Hinzufügen, Entfernen oder Bearbeiten von E-Mail-Adressen erfolgt im Bereich „Blacklist“, welcher über die Schnellnavigationsleiste im Modul „Versenden“ zu finden ist.
Wenn Sie den Blacklist-Bereich aufrufen, sehen Sie die Mailadressen, welche bereits nicht mehr angeschrieben werden. Anhand von Zeitstempeln lässt sich erfahren, wann der Eintrag aufgenommen wurde; „Erfassung“ gibt Auskunft darüber, ob der Eintrag durch den Abmelde-Link („Opt-out Link“) oder manuell erfolgt ist.
Klicken Sie auf „E-Mail Adresse hinzufügen“ und geben Sie die Mailadresse und ggf. eine Notiz ein (bei telefonischer oder schriftlicher Bitte nichts mehr erhalten zu wollen), um diese Mailadresse ebenfalls vom Versand auszuschließen.
Haben Sie in den Stammdaten Gruppen für Versandaufträge angelegt oder das Mandantenmanagement dazu gebucht, können Sie festlegen, dass die Abmeldung nur für einen bestimmten Mandanten/eine bestimmte Gruppe gelten soll; wird eine andere Gruppe/ein anderer Mandant im Versand bedient, dann greift diese spezifische Abmeldung nicht.
Erhalten Sie die Info, dass ein Kontakt Ihre Informationen wieder erhalten möchte, können Sie die entsprechende Mailadresse vorne mit einem Haken markieren und über „Löschen“ aus der Blacklist entfernen.
