Hier möchten wir auf Fragen eingehen, welche über den regulären Workflow hinausgehen. Dieser Frage/Antwort-Katalog wird kontinuierlich aktualisiert und hilft Ihnen dabei, Expertenwissen für „Recherchen“ zu erlangen und Fehler zu vermeiden.
Q: Ich möchte aus einer Recherche einen Versandverteiler erstellen – wie geht das?
A: Das ist nicht nötig. Recherchen können genauso wie Verteiler für den Versand verwendet werden. Sie bilden zusammen mit den Smartlisten die drei „Datenpools“, aus denen Ihre Empfänger-Gesamtliste erstellt werden kann (Verteiler aus „Meine Daten“, Smartlisten und (pressbase) Recherchen).
Q: Wie aktuell sind die Stammdaten?
A: Die Daten der pressbase werden jeden Freitag aktualisiert.
Q: ich finde Medium XY unter Classic nicht oder habe gemerkt, dass ein Medium falsch zugeordnet ist – was kann ich tun?
A: In einem solchen Fall können Sie sich direkt an den Stamm-Verlag wenden, der die Daten recherchiert. Lassen Sie sich das Ergebnis der Recherche als Trefferliste anzeigen, finden Sie oben rechts den Button „Optionen“, der den Punkt „Nachricht an pressbase-Redaktion“ anbietet. Damit generieren Sie eine E-Mail. Schildern Sie darin Ihre Anmerkungen; Sie bekommen zeitnah eine qualifizierte Reaktion und Auskunft.