Das Anwenderforum ist ein interner Austauschbereich innerhalb von myconvento. Es kann über das "Service und Support Menü" oben rechts geöffnet werden und erscheint als modales Fenster. Dort können Anwenderinnen und Anwender Themen lesen, eigene Beiträge erstellen und sich mit Kolleginnen und Kollegen austauschen.
Das Forum ist nicht für externe Empfänger gedacht, sondern für die interne Kommunikation innerhalb des myconvento Accounts. Es eignet sich zum Beispiel für Fragen, Hinweise, Diskussionen, interne Abstimmungen oder den Austausch zu bestimmten Themen.
Aufbau des Anwenderforums
Das Anwenderforum ist in verschiedene Foren unterteilt. Diese Foren können Themenbereiche abbilden, zum Beispiel allgemeine Fragen, Homeoffice, interne Organisation oder andere individuell angelegte Bereiche.
Im Modal siehst du den Bereich „Vorhandene Foren“. Dort werden die verfügbaren Foren angezeigt. Zu jedem Forum siehst du wichtige Informationen wie den letzten Beitrag, den Namen der Person, die zuletzt geschrieben hat, das Datum des letzten Beitrags und die Anzahl der vorhandenen Beiträge.
Durch einen Klick auf ein Forum kannst du die darin enthaltenen Beiträge öffnen und lesen.
Aktuelles aus den Foren
Neben der Forenübersicht gibt es den Bereich „Aktuelles aus den Foren“. Dort werden neue oder zuletzt aktive Beiträge angezeigt. So siehst du schnell, wo es neue Diskussionen oder Antworten gibt.
Zu einem Eintrag werden Informationen wie Titel, Autor, Forum, Anzahl der Antworten, Erstellungsdatum und ein Textauszug angezeigt. Dadurch kannst du einschätzen, ob ein Beitrag für dich relevant ist, ohne jedes Forum einzeln öffnen zu müssen.
Neue Foren anlegen
Im Bereich „Neues Forum anlegen“ kann ein neues Forum erstellt werden. Dazu gibst du einen Namen ein und klickst auf „Anlegen“. Ein neues Forum kann sinnvoll sein, wenn für ein Thema ein eigener Austauschbereich benötigt wird.
Ob du neue Foren anlegen oder vorhandene bearbeiten darfst, kann von deinen Rechten abhängen.
Vorhandene Foren bearbeiten
In der Liste der vorhandenen Foren gibt es bei den Einträgen eine Funktion „Bearbeiten“. Darüber können bestehende Foren angepasst werden, sofern du die entsprechenden Berechtigungen besitzt.
Das ist hilfreich, wenn ein Forum umbenannt oder anders organisiert werden soll.
Wann das Anwenderforum sinnvoll ist
Das Anwenderforum eignet sich für Themen, die mehrere Personen betreffen und nicht nur als einzelne Nachricht in der Mailbox verschwinden sollen. Diskussionen bleiben im Forum besser nachvollziehbar und können später erneut gelesen werden.
Typische Anwendungsfälle sind interne Fragen, Erfahrungswerte, organisatorische Hinweise oder Diskussionen zu wiederkehrenden Themen.
Unterschied zur Mailbox
Die Mailbox ist für direkte interne Nachrichten an einzelne Kolleginnen und Kollegen gedacht. Das Anwenderforum dagegen eignet sich für offene Diskussionen und Themen, die für mehrere Personen sichtbar bleiben sollen.
Wenn du also eine konkrete Person direkt anschreiben möchtest, nutzt du die Mailbox. Wenn ein Thema für eine Gruppe interessant ist oder dauerhaft nachvollziehbar bleiben soll, ist das Anwenderforum besser geeignet.
Zusammenfassung
Das Anwenderforum ist ein interner Austauschbereich in myconvento. Es wird über das "Service und Support Menü" geöffnet und zeigt vorhandene Foren sowie aktuelle Beiträge. Anwenderinnen und Anwender können Beiträge lesen, diskutieren und je nach Berechtigung neue Foren anlegen oder vorhandene bearbeiten. Für direkte Nachrichten nutzt du die Mailbox, für gemeinsame Diskussionen und dauerhaft sichtbare Themen das Anwenderforum.
